01
入口归拢，步骤更少
资源下载与会员权益合并至“壹号面板”，用户在两步以内即可到达目标。
路径优化01 / PANEL
壹号面板焕新版：资源与权益，一个入口
旧版路径
- 01首页
- 02菜单
- 03下载中心
- 04会员页
- 05权益列表
焕新版路径
- 01首页 · 壹号面板
- 02资源下载
- 03会员权益
一个面板能做什么
- 下载资源：一键直达资源清单，支持移动端壹号导出动作。
- 会员权益：状态、到期日与领取记录集中展示。
- 登录与回访：登录面板回访用户可对照新旧两版查看改动说明。
每次进入壹号面板，需要的东西都在同一屏内。
前往下载页02 / SURVEY
苹果壹号中国区回访：信息完整度提升明显
苹果壹号中国区回访数据显示，登录面板回访用户对照新旧两版后，信息完整度提升明显。资源入口、权益说明、登录提示与帮助支持四类场景均有改善。
62
分
旧版信息完整度
92
分
焕新版信息完整度
+30
分
提升幅度
新旧两版信息完整度评分
62
旧版
92
焕新版
03 / FINDINGS
登录面板回访用户对照，关键发现
02
关键信息直接可读
会员到期日、权益状态、客服入口在面板内直接可见，查找成本下降。
信息完整度03
反馈正在变成更新
回访意见进入迭代看板，每两周一次的版本更新会说明对应改动。
持续迭代04 / LOG
本季更新日志（截至第12周）
第12周 壹号面板焕新版发布
- 资源下载与会员权益归拢至同一入口
- 桌面端与移动端界面同步刷新
- 移动端壹号导出动作支持一键导出资源清单
第11周 回访数据接入迭代看板
- 苹果壹号中国区回访样本完成初步分析
- 登录面板回访用户反馈分类归档
第10周 移动端导出功能开放
- 移动端壹号导出动作支持一键导出资源清单
- 导出记录可查看、可清理
第9周 会员权益信息补全
- 会员到期日与续期说明在面板内直接可读
- 权益领取状态增加完成标记
第8周 回访项目启动
- 旧版对照问卷发出，覆盖资源下载、登录状态、权益说明三类主题
- 建立用户自愿回访渠道
五年运营
05 / STORY
从高原出发，走向无数个直接连接
壹号APP从拉萨出发，以“壹号直连”为核心理念，追求直接、高效、透明的连接体验。五年来，超过46万注册用户通过壹号APP完成下载、查看权益或获取服务，11万月活跃用户构成每日真实的点击与反馈。
团队现有20人，技术团队12人，运营与本地化团队8人。已登记软件著作权，完成国家ICP备案，并与本地运营商、授权服务商保持技术合作和用户回访合作。
西藏自治区2024年度优秀数字应用
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